Публичная оферта о предоставлении услуг
ИП Смирнов Андрей Николаевич «Квест Хантер» в лице Смирнова Андрея Николаевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», далее совместно именуемые «Стороны», развлекательные услуги на указанных в настоящем Договоре условиях:
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) между Исполнителем и Заказчиком.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается осуществление Заказчиком одного (или нескольких) из следующих действий:
· оплата Заказчиком услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями Договора;
· бронирование услуг на Сайте Исполнителя или по телефону, указанному на Сайте Исполнителя;
· участие в Игре.
1.4. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.5. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.
1.6. Исполнитель имеет право в любой момент менять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее, чем за один день до их ввода в действие.
2. Термины и определения
В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:
2.1. Игра – развлекательное игровое мероприятие с конкретным сюжетом, реализованным в конкретном реальном помещении (игровой локации), с заданной темой, обстановкой, инвентарем и выигрышной последовательностью действий.
2.2. Игрок (Игроки) – Заказчик и/или физическое(-ие) лица, представителем
которых является Заказчик, в составе команды принимающие участие в Игре во время конкретного Сеанса.
2.3. Сеанс – конкретный временной отрезок, выделяемый одной команде Игроков, характеризующийся названием Игра, датой, временем начала и конца.
2.4. Правила участия – правила Игры, являющиеся неотъемлемой частью Договора. Заказчик и/или физические лица, представителем которых является Заказчик, обязаны соблюдать Правила участия.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику и/или Игрокам развлекательных услуг, а именно – организация Игр (далее – Услуги).
4. Стоимость Услуг и Правила участия
4.1. Стоимость Услуг, скидки на Услуги, а также Правила участия в Игре указаны на Сайте Исполнителя по адресу: https://stalin2.tilda.ws
4.2. Возврат стоимости оплаченной Игры возможен только в случае невозможности предоставления Услуг по вине Исполнителя. В иных случаях, в том числе, когда Заказчик отказывается в одностороннем порядке от забронированной и оплаченной Игры либо не является на Сеанс в забронированное время, такой отказ является нарушением Договора и не влечет за собой возврат уплаченных денежных средств.
4.3. Возврат задатка (предоплаты), внесенного наличными или через сайт возможен только в случае отказа от Игры не позже чем за 7 дней до даты Игры.
4.4. В целях безопасности к Игре не допускаются Игроки, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
4.5. В целях безопасности к Игре не допускаются Игроки, имеющие активные/находящиеся в процессе восстановления травмы (ранения, переломы) и/или состояния, которые могут усугубиться от неосторожного случайного физического воздействия во время Игры, вызванного самим Игроком или взаимодействием с другими Игроками.
4.6. В целях безопасности к Игре не допускаются Игроки, участие которых в Игре по какой-либо причине может нанести вред здоровью Игроков.
5. Права и обязанности Исполнителя
Обязанности Исполнителя:
5.1. Надлежащим образом оказать Услуги по Договору.
5.2. Обеспечить проведение вводного инструктажа о правилах участия в Игре и инструктажа по технике безопасности в игровой локации.
5.3. Обеспечивать меры по предупреждению и регулированию нарушения качества обслуживания.
5.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) дня после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
Права Исполнителя:
5.5. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.
5.6. Отказать Заказчику в проведении Игры, если Заказчик не явился в забронированное им время Сеанса.
5.7. Отказать Заказчику в раскрытии деталей и подробностей устройства игровой локации.
5.8. Осуществлять контроль безопасности и ограничивать участие всех Игроков и/или некоторых Игроков в Игре по своему усмотрению, руководствуясь п. 4.4-4.6, при условии возврата суммы аванса за Услуги (если такой аванс был уплачен).
5.9. Осуществлять видеосъемку общих зон помещения проведения Игры при помощи систем видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности.
5.10. В любой момент по своему усмотрению произвести остановку Игры с целью озвучить Игрокам предупреждение в случае, если Игроки совершают действия, которые ведут/могут привести к порче имущества Исполнителя. Настоящим Заказчик соглашается с тем, что период временной остановки соответствующим образом сокращает Сеанс Игры.
5.11. Прекратить без возобновления Сеанс в ситуации намеренной порчи имущества Исполнителя Игроками. В указанном случае стоимость Услуг возврату не подлежит и Услуги будут считаться надлежащим образом оказанными.
6. Права и обязанности Заказчика
Обязанности Заказчика:
6.1. Выполнять все свои обязанности по Договору, в том числе соблюдать Правила участия.
6.2. Заказчик обязуется отвечать за действия Игроков как за свои собственные.
6.3. Своевременно осуществлять оплату Услуг.
6.4. Обеспечивать соблюдение Игроками общественного порядка и норм поведения, в том числе по отношению к другим Игрокам, сотрудникам Исполнителя, имуществу Исполнителя, не создавать ситуации, влекущие опасность для окружающих.
6.5. Обеспечить условия для своевременного предоставления инструктажа Игроков не позднее, чем за 3 минуты до начала Сеанса.
6.6. Обеспечить сопровождение детей в возрасте до 12 лет в гостевом помещении (родителями либо иными уполномоченными лицами). Стороны отдельно оговаривают, что Исполнитель в любом случае не может нести и не несет никакой ответственности за указанных детей в возрасте до 12 лет.
6.7. Заказчик несет полную материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя Игроками и обязан возместить стоимость испорченного имущества в течение 7 (семи) дней с момента порчи. Надлежащим доказательством вины Заказчика является факт порчи имущества Исполнителя во время Сеанса, проводимого в рамках оказания Услуг Заказчику.
6.8. В случае, если по вине Заказчика либо Игроков возникнет невозможность оказания Исполнителем Услуг для иных заказчиков (проведения Игры для Игроков другой команды), Заказчик несет обязанность оплаты всех соответствующих отмененных Сеансов.
Права Заказчика:
6.9. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
6.10. Заказчик имеет право изменить время Сеанса с предварительным уведомлением Исполнителя не позднее, чем за 6 (шесть) часов до начала Сеанса (в случае наличия свободных Сеансов для бронирования).
6.11. Заказчик имеет право на получение вводного инструктажа о правилах участия в Игре и инструктажа по технике безопасности в игровой локации.
7. Конфиденциальность и защита информации
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2. При бронировании Сеанса Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона и/или адрес электронной почты.
7.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Публичной оферты, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
7.4. Исполнитель не продает личные данные Заказчика и не передает их третьим лицам без согласия на то Заказчика.
7.5. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к проведению Сеанса, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет никакой ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика и/или Игроков в случае ненадлежащего исполнения ими обязательств по Договору, нарушения Правил участия, несоблюдения правил, разъясненных во время вводного инструктажа и инструктажа по технике безопасности в соответствии с п. 5.2 Договора, а также нарушения иных указаний сотрудников Исполнителя, которые могут возникнуть во время участия в Игре. В случае участия в Игре детей до 14 лет всю ответственность за них несут их сопровождающие (родители либо иные уполномоченные представители).
8.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика и/или Игроков в случае нанесения вреда самим Заказчиком и/или Игроками.
8.4. Заказчик полностью несет ответственность за свое здоровье и здоровье Игроков, представителями которых он является. Исполнитель не может нести и не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика и/или Игроков, либо травмы, являющиеся следствием несоблюдения Договора, Правил участия, правил, разъясненных во время вводного инструктажа и инструктажа по технике безопасности в соответствии с п. 5.2 Договора, а также иных указаний сотрудников Исполнителя, которые могут возникнуть во время участия в Игре.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по Договору будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природных явлений (землетрясений, наводнений, эпидемий), действий государственных органов, актов террора, войн и т. д. Сторона обязана незамедлительно после наступления указанных обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения Договора и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств. Неисполнение условий настоящего пункта влечет для Сторон обязанность по возмещению убытков, связанных с неисполнением условий Договора.
9. Срок действия Договора
9.1. Договор вступает в силу и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Договор может быть расторгнут по основаниям, указанным в законодательстве РФ, а также:
9.2.1. По инициативе Исполнителя – при нарушении Заказчиком п. 6.1-6.8 Договора.
9.2.2. По инициативе Заказчика – в случае отмены бронирования Игры. В указанном случае уплаченный Заказчиком аванс возврату не подлежит.
10. Заключительные положения
10.1. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком.
10.2. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Договора, кроме указанных в нем.
10.3. Вопросы, не урегулированные Договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. В случае возникновения споров и разногласий Стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путём переговоров или в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) дней с момента ее получения.
10.5. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров или в претензионном порядке, Стороны вправе передать спор на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя. Споры между Сторонами разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
